Managed CPE Services
Ontzorgen in service, onderhoud en configuratie voor je klant
Omdat we bij Sewan weten dat het kopen van dure apparatuur niet altijd de beste optie is, bieden we diverse routers in een managed variant aan. In het kort: er is geen grote investering nodig en toch geniet je van de beste producten op de markt.
Managed CPE services bestaan uit het leveren van volledig geconfigureerde routers/modems en ISDN/Analoog-VoIP converters (IAD’s). Je kunt via Sewan gebruik maken van producten van gerenommeerde merken, zonder dat je daar een grote investering voor hoeft te doen. Je betaalt een vast, aantrekkelijk tarief per maand, wij nemen service, onderhoud en configuratie voor onze rekening. Bovendien leveren wij ook nog een installatieservice hierop.
Wat is een managed CPE service?
De afkorting CPE staat voor ‘Customer Premises Equipment’ en staat voor de apparatuur op klantlocatie. Het gaat dan om apparatuur wat wordt aangesloten op de internetverbinding, met of zonder ingebouwd modem. Elke internetverbinding heeft namelijk een router of een firewall (met routing functionaliteit) nodig. Het betreft namelijk altijd een laag 3 (IP) verbinding. Een ander voorbeeld van deze dienst is een managed IAD (ISDN/ASDN/Analoog-VoIP converter), die eventueel achter een managed router geplaatst wordt.
Technische beschrijving
Aan de LAN-zijde is het koppelvlak altijd ethernet gebaseerd. De WAN-zijde kan variëren per type verbinding en wordt beheerd door Sewan. Soms adviseren wij om meerdere CPE’s af te nemen, zoals bijvoorbeeld bij SDSL.bis met meerdere EVC’s.
CPE zonder zorgen met de installatie service van Sewan
Sewan beschikt over een installatie service. Voor een vast bedrag wordt de CPE geïnstalleerd.
Laten we eens praten!
Veel gestelde vragen
CPE staat voor Customer Premises Equipment, zoals routers, firewalls en switches bij de klant op locatie. Met Managed CPE Services levert Sewan deze apparatuur volledig geconfigureerd, beheerd en gemonitord. Wij zorgen voor updates, beveiliging en ondersteuning, zodat jij als partner volledig wordt ontzorgd.
Wat zijn de voordelen voor mij als reseller?
- Geen omkijken naar configuratie of onderhoud
- Snellere uitrol bij nieuwe klanten
- Hogere servicegraad richting eindklanten
- Minder supportvragen en tickets
Je kunt je focussen op je klantrelatie en groeikansen, terwijl Sewan de techniek beheert.
- Geen omkijken naar configuratie of onderhoud
- Snellere uitrol bij nieuwe klanten
- Hogere servicegraad richting eindklanten
- Minder supportvragen en ticket
Je kunt je focussen op je klantrelatie en groeikansen, terwijl Sewan de techniek beheert.
Managed CPE Services zijn ideaal voor zakelijke klanten die behoefte hebben aan een stabiele, veilige en professioneel beheerde netwerkoplossing, zonder zelf om te hoeven kijken naar configuratie, updates of storingen.
Denk bijvoorbeeld aan:
- Mkb-bedrijven met meerdere werkplekken of vestigingen
- Organisaties met beperkte IT-capaciteit die ontzorgd willen worden
- Klanten met bedrijfskritische verbindingen (zoals winkels, zorginstellingen of kantoren)
- Gebruikers van VDSL, glasvezel of straalverbinding die extra zekerheid en beheer wensen
Als reseller bied je hiermee een extra service én verminder je het aantal supportvragen, doordat Sewan de apparatuur actief monitort en beheert.
De CPE wordt geleverd op basis van huur of operationele lease. Dit betekent:
- Geen hoge aanschafkosten
- Altijd up-to-date apparatuur
- Vervanging bij defecten inbegrepen
Ja. Wij leveren de CPE plug & play, volledig geconfigureerd op basis van de gekozen dienst. Dit versnelt de oplevering aanzienlijk. Jij of je klant hoeft enkel aan te sluiten, wij doen de rest.
Ja, via onze support of het partnerportaal kun je veranderingen aanvragen, zoals aanpassingen in port-forwarding, VLAN-instellingen of firewallregels. Onze technische teams voeren dit vakkundig uit.