Sewan breidt het portfolio uit met een nieuwe dienst: Sewan TV. Daarmee kunnen partners hun klanten voortaan ook een complete IPTV-oplossing aanbieden, naast connectiviteit, telefonie en cloud. Een logische uitbreiding voor resellers die hun dienstenpakket willen verbreden en hun klanten nog completer willen bedienen.
Met Sewan TV kijken gebruikers televisie via IP. De dienst biedt toegang tot een uitgebreid pakket met tv-zenders, radiozenders en regionale zenders. Afhankelijk van de situatie kan de dienst worden gebruikt via een app op de Smart TV of via een settopbox. Daarmee is Sewan TV geschikt voor uiteenlopende zakelijke toepassingen waarbij televisie onderdeel is van de klantvraag. Denk bijvoorbeeld aan wachtruimtes, hospitality-omgevingen, recreatie, zorginstellingen of andere locaties waar live televisie gewenst is.
TV kijken via app of settopbox
Sewan TV kan op twee manieren worden aangeboden. Voor moderne Smart TV’s is de dienst beschikbaar via de Concept TV-app. Deze app is beschikbaar voor televisies vanaf bouwjaar 2022 en werkt onder andere op Android/Google TV, LG, Samsung en Hisense.
Voor oudere televisies, waarop de app niet beschikbaar is, kan gebruik worden gemaakt van een settopbox. Sewan levert hiervoor een Android/Google TV-settopbox. De app wordt vooraf op de settopbox geplaatst voordat deze naar de partner wordt verzonden. Zo kan de installatie bij de eindklant zo eenvoudig mogelijk verlopen.
Compleet zenderaanbod
Sewan TV wordt geleverd met een standaard zenderpakket. Dit pakket bevat onder andere bekende Nederlandse zenders, internationale zenders, radiozenders en regionale zenders. Daarmee biedt de dienst een brede basis voor klanten die op zoek zijn naar een betrouwbare en praktische tv-oplossing via IP.
Daarnaast zijn er extra zenderpakketten beschikbaar. Partners kunnen Sewan TV uitbreiden met Ziggo Sport, ESPN of een pakket met extra Duitse zenders. Zo ontstaat er meer flexibiliteit om de dienst af te stemmen op de behoefte van de klant.
Eenvoudig te bestellen via Pulse
Partners kunnen Sewan TV aanvragen via Pulse door een order klaar te zetten. De basisdienst wordt besteld als Sewan TV Basis. Wanneer een settopbox nodig is, kan deze als aanvullend artikel worden besteld. Ook de extra zenderpakketten kunnen als add-on worden toegevoegd.
De dienst heeft een initiële looptijd van 12 maanden en is daarna maandelijks opzegbaar. Dit geldt ook voor de bijbehorende add-ons. Tijdens de looptijd kunnen extra zenderpakketten worden toegevoegd of opgezegd, met inachtneming van de geldende looptijd en voorwaarden.
Levering en activatie
De levertijd hangt af van de gekozen gebruiksvorm. Bij gebruik via de app is de verwachte levertijd 1 tot 5 werkdagen. Wanneer een settopbox nodig is, geldt een levertijd van 5 tot 10 werkdagen.
De activatie vindt plaats op de Smart TV. Na het downloaden van de Concept TV-app verschijnt er een 6-cijferige code op het scherm. Deze code is nodig om de dienst volledig te activeren. Bij gebruik van een settopbox is daarnaast een Google-account nodig om de settopbox te installeren.
Support en SLA
Voor Sewan TV geldt een Best Effort SLA. Dat betekent onder andere een uptimegarantie van 95%, support tijdens kantoortijden en een hersteltijd van maximaal 40 werkuren. Partners blijven het eerste aanspreekpunt voor hun eindklant. Wanneer er sprake is van een storing met de app of settopbox, kan de partner contact opnemen met de Sewan Supportdesk. Sewan pakt de melding vervolgens waar nodig verder op met de leverancier.
Een waardevolle uitbreiding van het partnerportfolio
Met Sewan TV krijgen partners een nieuwe mogelijkheid om hun aanbod verder uit te breiden. De dienst sluit goed aan op het bestaande portfolio van Sewan en maakt het eenvoudiger om klanten een completere oplossing te bieden vanuit één vertrouwde leverancier.
Sewan TV is daarmee vooral interessant voor partners die naast connectiviteit, telefonie en cloud ook televisie willen aanbieden als onderdeel van hun totaaloplossing. Praktisch, flexibel en eenvoudig te combineren met bestaande diensten.
Sewan TV is vanaf nu beschikbaar voor partners. Raadpleeg Pulse en de actuele prijslijst voor de beschikbare artikelen, add-ons en tarieven.
